任事为本 诚信为本

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居然许诺

作为家居行业的领军企业,高德娱乐将“诚信为本”、“任事为本”作为运营理思,自2000年以还,陆续推出“先行赔付”
高德娱乐等一系列任事许诺,成为家居行业货真价名的任事创新标杆。

十三项任事许诺

先行赔付

先行赔付是指高德娱乐对市场内商家运营勾当拖乏连带责任。当商家售商品崭露质地或任事上的问题时,分娩者可以携带销售合共和接款凭证到高德娱乐投诉,由高德娱乐先行向分娩者赔付。

绿色环保

①在高德娱乐销售的一共商品必须都合宜《室内服装装修资料中无益物资限量》国家标准;

高德娱乐②来因装修导致室内空气质地没有合格,一个月内履行无条目治理,治理造成的改期接付视共工程改期,逐日按合共价款的2‰拖乏违约金;经治理后仍没有合格的,全额退还合共款, 并按合共款拖乏5% 的违约金。

③来因家具的分娩是执行《室内服装装修资料木家具中无益物资限量》标准,而室内空气质地执行《室内空气质地标准》,二个标准的制定部门没有共,中间又匮乏灵验的承接,因此根据家具的环保标准分娩的合格家具在搬到居室后,来因叠添效应的影响,按《室内空气质地标准》检测,论断有可能是空气质地超标。崭露上述处境,在家具送货验收之后180日内可以退换。

一个月无理由退换

在商品验收后一个月内,在商品无任何损坏、没有影响二次销售的处境下,分娩者来因嗜好等本因发生异化,可以随时要求换货退货(定制产物和博门为甲方订购的入口产物以外)。

质地问题三年三包

①非定制商品“三包”划定。非定制商品(容纳家具和资料等)三包灵验期为三年。就90日内崭露质地问题,分娩者可以弃取免费补葺、换货或退货;180日内崭露质地问题,分娩者可以弃取免费补葺或换货;在三包余下期限内崭露质地问题,由商家负责免费补葺。

②定制商品“三包”划定。定制商品(如橱柜、门窗、定干家具等)的标准配件个别(如电器、燃气灶等),脆守国家或行业“三包”划定执行;非标准配件个别崭露质地问题,本则上只能补葺而没有能退换(三年内);惟有在补葺后仍无法回覆其正常功能处境下才予以退换。

共一收银共一退换货

高德娱乐为避免分娩者退换货时的去返波折,高德娱乐各店设立“共一退换货核心”,没有论是产质地量问题还好坏质地问题,分娩者均可到“共一退换货核心”执掌商品退换。

明码名价

高德娱乐“明码名价”是指商家向分娩者销售商品和提供任事时必须公开标示价钱,并按标示价钱取分娩者履行结算,没有拖乏任何讨价讨价。“明码”是指注明商品的品名、产地、等级、规格、型号、收费标准等有闭处境;“名价”是指根据利息、合理利润以及市场竞争状态估量挨算出的“没有注水”价钱。

共一品牌共一价

高德娱乐分娩者在签署合共后一周内,发现所购商品(必须是共品牌、共规格、共材质)的正常购售价钱(没有容纳促销期的价钱、特价品和处理品的价钱)高于共城其它零卖售场,并能提供灵验销售合共和发票的,高出个别由高德娱乐双倍返还给分娩者。

家装零增项

高德娱乐自营的乐屋服装公司许诺家装的名际结算额取合共额保留升迁,未经分娩者认共的工程增项以及虽经分娩者认共但未横跨装修费3%的增项,齐整由乐屋自身拖乏。

送货装配零推延

高德娱乐是指在高德娱乐运营的一共家具修材商家都必须要按合共商定的时光完成送货和装配职分,否则就要拖乏违约责任,就:每推延一天按已付货款的6‰向分娩者支付违约金;横跨15天,分娩者有权终止合共,商家除返还分娩者已付货款外,还须按已付货款的30%赔偿分娩者违约金。 未取分娩者协商升迁,商家单方面解除本合共的,商家除全额返还分娩者已付货款外,还须按已付货款的50%支付违约金。(没有可抗力以外)

百分百纯入口

“家之尊”国际家居馆所销售的入口家具为100%纯入口,品牌为国外注册,产物为国外分娩,“本产地证名”、“装箱单”、“报闭单”三证齐全,否则假一赔三。

红木全保真

高德娱乐“全保真”是指红木家具用材在《红木》国家标准划定的五属八类三十三个树种的范畴之内,正视面没有使用边材,非正视面零部件使用边材没有横跨该零件外在积的1/10。否则假一赔三。

施工任事“大包”

家装施工任事“大包”是指高德娱乐自营的家装公司对所承揽的室内装修工程从质地和工期上拖乏整体管理责任。除施工任事本身外,施工任事以外资料的送货、验收、装配、成品保障、售后任事均由高德娱乐自营的家装公司拖乏管理责任,崭露问题均由高德娱乐自营的家装公司向分娩者先行赔付。

一次分娩,终生任事

高德娱乐“一次分娩,终生任事”,是指分娩者只须在高德娱乐任何一个门店购购一次家居修材产物或履里手庭装修,就可成为高德娱乐的VIP会员,享用高德娱乐提供的终生任事。在三年“三包期”内,由高德娱乐提供免费任事;横跨三年“三包期”,由高德娱乐提供只收取利息费用的有偿任事,该任事由高德娱乐旗下的一站式智能家居任事平台——居然管家承接,分娩者可议定居然管家APP/小规律或者拨挨任事热线400-650-3333解绝。

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